Quem são essas pessoas com quem você vai se comunicar? O que você sabe sobre elas? O que elas sabem sobre você ou o assunto abordado? Ao se preparar para ser ouvido, faça algumas perguntas simples sobre quem é o seu público. Depois de conhecer mais sobre essas pessoas, será mais fácil encontrar formas de motivá-las a ouvir e prestar atenção em seu discurso.

Definindo um perfil

Ao avaliar uma plateia, procure os aspectos comuns ao grupo. Por exemplo, qual é a idade média das pessoas? Avalie se elas estão familiarizadas com os conceitos que você pretende apresentar e identifique algum tipo de experiência de vida que possa ser comum. Em seguida, pense no nível de escolaridade do público, um fator que exerce influência significativa sobre o conteúdo da palestra ou do texto, inclusive para a adequação dos temas centrais e do vocabulário adotado. As crenças pessoais do público-alvo também são um fator crucial a ser levado em conta ao planejar o que você vai dizer. São pessoas mais conservadoras? Têm uma postura política definida? Estão comprometidas com um determinado ponto de vista religioso ou social?

Os aspectos culturais

Avalie a região de origem, mas não exagere no valor desse dado. Essa informação pode ser útil para identificar as principais preocupações dos integrantes de um grupo específico, mas é sempre importante estar atento para não estereotipar as opiniões. A sensibilidade para as questões regionais e os estilos de linguagem deve ser um elemento constante na hora de preparar um discurso.

O que observar

Para alguns tipos de comunicação, faz diferença saber sobre a situação econômica e os estilo de vida do público. Se for o caso, tente se informar ao máximo sobre:

Saiba com quem fala, pois é muito difícil rotular uma plateia, sobretudo quando se trabalha contra o relógio. Certifique-se de ter reunido todas as informações disponíveis sobre o seu público e use referências que façam sentido para esse grupo.

Você sabe quem é seu público?